Лучший способ избежать плохого авторемонта — быть готовым. Хорошее начало — знать, как работает ваш автомобиль и как определять общие проблемы с автомобилем. Также важно знать, как выбрать хорошего механика, какие вопросы следует задавать, и свои права потребителя.
На что обращать внимание при выборе ремонтной мастерской?
Спросите совета у друзей, семьи и других людей, которым вы доверяете. Поищите ремонтную мастерскую, прежде чем она вам понадобится, чтобы не торопиться принимать решение в последнюю минуту.
Найдите самые выгодные предложения по телефону и в Интернете и сравните гарантийные условия на ремонт.
Один техник лучше другого?
Ищите мастерские, которые имеют различные сертификаты, например знак качества автомобильного обслуживания. Сертификация указывает на то, что некоторые или все технические специалисты соответствуют базовым стандартам знаний и компетенции в конкретных технических областях. Убедитесь, что сертификаты действительны, но помните, что сама по себе сертификация не является гарантией хорошей или честной работы.
Спросите, есть ли у техника опыт работы с автомобилем той же марки или модели, что и ваш.
Прежде чем договориться о выполнении какой-либо работы, спросите, как мастерская оценивает свою работу. Некоторые мастерские взимают фиксированную плату за работу по ремонту автомобилей. Этот опубликованный тариф основан на оценке времени, необходимого для завершения ремонта. Другие взимают плату на основе фактического времени, в течение которого техник работал над ремонтом.
Если вам нужен дорогой или сложный ремонт или у вас есть вопросы о рекомендуемых работах, подумайте о том, чтобы получить второе мнение.
Узнайте, будет ли взиматься плата за диагностику, если вы решите провести работу в другом месте. Многие ремонтные мастерские берут плату за время диагностики.